Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet de OnduLAderme, accessible à l’adresse suivante : https://onduladerme.com
1. Identification du vendeur
SANIOSHOP / SANIOLAB
4 rue Jéliotte
64400 Oloron-Sainte-Marie
SIRET : 514 888 064 00037
RCS Pau
Email : contact@saniolab.com
Téléphone : 0524356014
2. Produits vendus
Saniolab propose à la vente les OduLAderme, des mélanges à 99 % d’huiles végétales et 1 % d’huiles essentielles, à usage cutané uniquement, destinés à apaiser les maux du quotidien.
Important :
Les conseils d’utilisation de nos produits sont donnés à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis ou une consultation médicale.
Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement prescrit par un professionnel de santé.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client passe commande via le site, après avoir pris connaissance des produits et validé son panier.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation de la commande.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et clairement indiqués avant le paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (ex. carte bancaire, PayPal, etc.).
Les transactions sont sécurisées via une plateforme de paiement cryptée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les délais précisés sur le site.
Un numéro de suivi est fourni lorsque cela est possible.
Saniolab livre uniquement en France métropolitaine (sauf mention contraire).
7. Droit de rétractation – Exceptions
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits OduLAderme dès lors qu’ils sont descellés après livraison.
En effet, nos produits sont des cosmétiques appliqués sur la peau. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ne sera accepté.
En validant sa commande, le client accepte expressément cette exclusion du droit de rétractation.
8. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés.
La responsabilité de Saniolab ne saurait être engagée pour :
un usage non conforme des produits,
des réactions allergiques individuelles,
un non-respect des conseils d’utilisation.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, noms de produits…) sont la propriété exclusive de Saniolab.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données en contactant Saniolab (cf. notre politique de confidentialité).
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir le tribunal compétent.
12. Archivage du contrat
Conformément à l’article L213-1 du Code de la consommation, les contrats conclus via le site sont archivés par Saniolab pour toute commande d’un montant supérieur à 120 €.
Le client peut en faire la demande par écrit.